Política de Privacidade

Levamos a sério a proteção dos seus dados. Esta Política explica quais dados coletamos, por que e como tratá-los, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018 — LGPD).

1. Dados que coletamos

• Cadastro e pedido: nome, e-mail, telefone, CPF, endereço de entrega.
• Pagamento: processado pela instituição de pagamento parceira; não armazenamos o número do seu cartão.
• Uso do site: páginas visitadas e eventos de navegação (cookies/medição), para melhorar a loja e a comunicação.

2. Para que usamos

• Processar, entregar e dar suporte aos seus pedidos.
• Emitir documento fiscal (obrigação legal).
• Comunicar status do pedido e, com sua permissão, ofertas e novidades.
• Prevenir fraudes e cumprir obrigações legais.

3. Compartilhamento

Compartilhamos dados apenas com quem é necessário para operar: gateway de pagamento, emissor de nota fiscal, transportadora/entrega e ferramentas de comunicação e medição. Não vendemos seus dados.

4. Seus direitos (LGPD)

Você pode solicitar, a qualquer tempo: confirmação de tratamento, acesso, correção, portabilidade, anonimização, e exclusão dos seus dados, além de revogar consentimentos. Para exercer, escreva para contato@naturalbistro.com.br (ou fale pelo WhatsApp da loja da sua cidade); atenderemos nos prazos legais. Alguns dados podem ser retidos pelo período exigido por lei (ex.: fiscal).

5. Cookies

Usamos cookies essenciais (para o carrinho e a sessão funcionarem) e, mediante consentimento, cookies de medição/marketing. Você pode gerenciar a escolha no banner de cookies e nas configurações do seu navegador.

6. Segurança e retenção

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados. Guardamos os dados pelo tempo necessário às finalidades acima e às obrigações legais; depois, são eliminados ou anonimizados.

7. Contato do controlador

Os dados são tratados pela empresa identificada no topo desta página. Para questões de privacidade, escreva para contato@naturalbistro.com.br.