Última atualização: agosto de 2026
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As informações fornecidas no checkout ou no cadastro devem ser verdadeiras e atuais. Você é responsável por manter a confidencialidade da sua senha e pelas atividades feitas na sua conta.
Vendemos marmitas e kits congelados. Preços, prazos e disponibilidade são exibidos no momento da compra e podem variar por loja/região. Em caso de erro evidente de preço ou indisponibilidade após a compra, entraremos em contato para ajustar ou cancelar o pedido com reembolso integral.
Os pagamentos são processados por instituição de pagamento parceira (PIX e cartão de crédito). O pedido é confirmado após a aprovação do pagamento. Parcelamento, quando disponível, segue as condições exibidas no checkout.
Entregamos em regiões atendidas (confirmadas pelo CEP) ou disponibilizamos retirada na loja, conforme a opção escolhida. Por se tratar de produto congelado, a manutenção da cadeia de frio é essencial: confira o pedido no recebimento e armazene imediatamente no freezer.
As condições de troca, devolução e o direito de arrependimento (art. 49 do CDC) estão detalhados na Política de Trocas e Devoluções, que integra estes Termos.
Marca, textos, fotos e layout são de titularidade da empresa ou licenciados a ela. É vedada a reprodução sem autorização.
Empregamos esforços para manter o site disponível e as informações corretas, mas não garantimos operação ininterrupta. Não nos responsabilizamos por danos decorrentes do uso indevido dos produtos (ex.: descongelamento por armazenamento inadequado após a entrega).
Podemos atualizar estes Termos a qualquer tempo; a versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de atualização acima.
Aplica-se a lei brasileira. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para dirimir controvérsias, conforme o CDC.
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